Raport - opinie

Pomimo nie najlepszych aktualnych wskaźników makroekonomicznych, nasze prognozy dotyczące rozwoju rynku detergentów są optymistyczne. Przewidujemy, że w 2009 r. nastąpi nieznaczny wzrost jego wartości w porównaniu do roku ubiegłego. Od dłuższego czasu do dużych opakowań proszków (od 4 kg w górę) należy coraz większa część rynku. Jest to szczególnie widoczne w markach segmentu ekonomicznego (np. Rex). W ciągu najbliższych miesięcy trend ten będzie się umacniał i dotyczyć będzie również segmentu premium. Na znaczeniu będzie również zyskiwał segment detergentów w płynie i w żelu (np. żele do prania Persil i Rex). Ta forma środków do prania zyskuje coraz większe uznanie wśród konsumentów. Z naszych badań wynika, że dla polskiego konsumenta najistotniejsze walory środka do prania to przede wszystkim skuteczność usuwania plam przy jednoczesnej dbałości o tkaninę i jej kolory, wybielanie oraz ładny, świeży zapach. Dlatego też nasze główne działania koncentrują się na zaspokajaniu tych potrzeb poprzez stały rozwój naszych marek – Persila i Rexa. Persil od lat konsekwentnie umacnia swoją pozycję lidera wśród środków do prania segmentu premium (13,7% udziałów wartościowych w 2008 r. wg MEMRB). Zawdzięczamy to przede wszystkim jego niezmiennie wysokiej jakości, połączonej z odpowiednio dobranym portfolio oraz intensywnemu i skutecznemu wsparciu medialnemu. Obecnie wprowadzamy na rynek nowy wariant proszku przeznaczonego do prania białych tkanin – Persil Gold Plus Nature Fresh. Jest to unikalny koncept, który łączy w sobie doskonałą skuteczność w usuwaniu plam ze świeżą, górską nutą zapachową. Persil Gold Plus Nature Fresh jest produktem skierowanym do konsumentów lubiących orzeźwiające zapachy. Dla osób lubiących lekkie, kwiatowe zapachy nadal mamy w ofercie Persil Gold Plus Freshness by Silan.

Danuta Krzemień
Kierownik Marketingu
Lakma

Rynek chemii gospodarczej kształtują dwa, przeciwstawne trendy. Z jednej bowiem strony rośnie zainteresowanie klientów produktami specjalistycznymi, dedykowanymi do konkretnych powierzchni czy pomieszczeń. Z drugiej zaś strony klienci wciąż sięgają po produkty uniwersalne, zwłaszcza ci, którzy cenią sobie wielozadaniowość produktów, gdyż chcą oszczędzać czas. Marka Sidolux ma w swojej ofercie zarówno produkty specjalistyczne, jak i te o bardziej uniwersalnym przeznaczeniu. Naszym sztandarowym produktem jest Sidolux Ochrona i Nabłyszczanie, znany i ceniony przez klientki od lat. Tym produktem zbudowaliśmy kategorię nabłyszczania w Polsce. Mamy w swojej ofercie produkty do nabłyszczania zarówno PCV, drewna, paneli czy kamienia i terakoty. Aby zachować podłogę w czystości, niezastąpiony okaże się płyn o przeznaczeniu specjalistycznym – Sidolux do mycia drewna lub paneli (z dodatkiem owocowych wosków) czy PCV. Co jest istotne – produkty te nie pozostawiają smug po myciu. Klientom ceniącym sobie szybkie, uniwersalne mycie proponujemy Sidolux – płyn do mycia uniwersalnego o zapachu Mydła Marsylskiego, pierwszy taki zapach na rynku, wzbogacony formułą Soda Power. Oczywiście okres przedświąteczny to czas wzmożonych porządków. Klienci często sięgają po Sidolux M przeciw kurzowi oraz do pielęgnacji i czyszczenia mebli. Znajdująca się w nich Aktywna Tarcza stanowi antystatyczną warstwę ochronną, która utrudnia wnikanie brudu w meble. Zaś do silnych zabrudzeń idealnie nadaje się dwufazowy Sidolux Crystal Professional. Innowacyjna i jedyna na rynku polskim dwufazowa formuła po zmieszaniu gwarantuje niezwykłą skuteczność. Produkt miesza się wyjątkowo łatwo, po wstrząśnięciu faza transparentna zawierająca surfaktanty łączy się bowiem z granatową fazą organiczną, która rozpuszcza zabrudzenia i przeciwdziała powstawaniu smug.

Wiktor Bartyzel
Dyrektor ds. Sprzedaży i Marketingu
Inco-Veritas S.A.

W minionym roku wprowadziliśmy na rynek szereg nowości, które zostały stałym elementem półki sklepowej, w tym na przykład Ludwik Balsam rumiankowy w dwóch odmianach objętościowych, czy nasze ostatnie wdrożenie: Ludwik płyn uniwersalny w trzech wariantach recepturowych: mydło marsylskie, banking soda i kwiaty laguny z formułą pochłaniania nieprzyjemnych zapachów. Oferta płynów uniwersalnych Ludwik to kontynuacja polityki firmy polegającej na konsekwentnym poszerzaniu portfolio marki Ludwik. Działania te są skuteczne, co potwierdzają nasze wyniki sprzedażowe. Produkty marki Ludwik to preparaty wysokiej jakości za rozsądną cenę – tej koncepcji jesteśmy wierni od lat. Ze względu na wysoką znajomość marki u polskiego klienta ostatecznego, zapewniona jest szybka rotacja z półki, Ludwik jest więc gwarancją wysokich i stabilnych zysków. Jako odpowiedzialny producent zapewniamy doskonałe dotarcie dystrybucyjne poprzez hurt posiadający w ofercie pełen asortyment, a także sieć własnych przedstawicieli handlowych (w ostatnim czasie strukturę działu sprzedaży powiększyliśmy o fachowy zespół obsługujący detalistów). Dzięki inwestycji, jaką poczyniliśmy w rozbudowę własnej sieci sprzedaży, chcemy ułatwić sklepom współpracę z naszą firmą i osiągnąć cele związane z poprawą ekspozycji Ludwika. Na poziomie działań merchandisingowych wdrażamy najwyższe standardy dbałości o ekspozycję, lokalizację i zapewnienie podaży. W formacie wielkopowierzchniowym zdobywamy przewagę współpracującym merchandiserem, drugą lokalizacją (czasem trzecią i czwartą) i wsparciem w przygotowywaniu zamówienia. Reklama handlowa, działania bezpośrednie przedstawicieli i komunikacja przez siły sprzedaży dystrybutorów pozwalają realizować z powodzeniem strategię rozwoju naszego Ludwika – lidera w kategorii płynów do mycia naczyń (badania panelu detalicznego MEMRB 2008 r.).

Anna Rogalska
PZ Cussons

W portfolio PZ Cussons obecne są dwie silne marki: działająca na rynku chemii gospodarczej E oraz Luksja – mocny gracz w segmencie artykułów higienicznych. Marka E jest jedyną marką liczącą się aż w 4 kategoriach chemii gospodarczej: proszkach do prania, płynach do płukania tkanin, płynach do mycia naczyń i środkach czystości. Najsilniejszą pozycję posiada w kategorii proszków do prania i płynów do płukania tkanin. W obu tych kategoriach jest trzecią najmocniejszą marką z ok. 10% udziałem rynkowym. W marcu marka E jako pierwsza wprowadzi na rynek ofertę proszku i koncentratu Sensitive tej samej marki. Posiadają one łagodną formułę i delikatną kompozycję zapachową, dzięki czemu doskonale się uzupełniają. Obydwa produkty zostały dokładnie przebadane i uzyskały Pozytywną Opinię Centrum Zdrowia Dziecka. W kategorii płynów do mycia naczyń marka E to cztery warianty zapachowe dostępne w dwóch najpopularniejszych gramaturach 500 ml i 1 l. W środkach czystości marka E obecna jest w trzech najważniejszych segmentach: płynach wielozadaniowych, płynach do szyb oraz mleczkach czyszczących. Luksja to ceniona polska marka, obecna w pięciu segmentach środków do mycia i pielęgnacji ciała. Luksja jest ekspertem, jeśli chodzi o mycie rąk – w kostkach jest liderem segmentu, a w mydłach w płynie zajmuje drugie miejsce w ujęciu wartościowym. Nasi konsumenci doceniają nasze produkty, z czego jesteśmy bardzo dumni. Wprowadzona w marcu 2008 r. linia koncentratów do płukania E „Przytul się! Otul się!” została uhonorowana godłem „Odkrycie Roku” w konkursie „Laur Konsumenta 2009”, natomiast Luksja została uznana za najmocniejsza markę – MARQA 2008 r. w kategorii Kosmetyki i Higiena (wg Rankingu Najcenniejszych Polskich Marek „Marki Polskie 2008” sporządzonego przez dziennik Rzeczpospolita).

Jolanta Kuc
Senior Trade Marketing Specialist
Sara Lee Household and Body Care Poland

Rynek odświeżaczy powietrza rośnie bardzo dynamicznie (+23% wartościowo, dane wg Nielsen MAT ND 2008). Wzrost wartościowy jest szybszy niż ilościowy, ponieważ uznaniem konsumentów cieszą się nowości, które z reguły są coraz bardziej zaawansowane technicznie, a tym samym droższe. W ostatnim roku pojawiły się nowej generacji, wielozapachowe elektryczne odświeżacze powietrza; popularne są nadal automatyczne odświeżacze w aerozolu. Przewidujemy dalszy rozwój rynku, ponieważ konsumenci są otwarci na nowości. Poszukują nowoczesnych formatów odświeżaczy powietrza, które będą w stanie dostarczyć wysokiej jakości zapachy. Dzisiejszy odświeżacz powietrza służy nie tylko do poprawiania zapachu w pomieszczeniu, ale również do tworzenia atmosfery w całym domu. To w gruncie rzeczy bardzo osobista kategoria. Nasze konsumentki zwracają ogromną uwagę na jakość odświeżaczy powietrza i zapachów. Firma Sara Lee jest obecna w każdej kategorii. Spośród wszystkich odświeżaczy pod marką Ambi Pur najszybciej rozwija się kategoria elektrycznych odświeżaczy powietrza. Są one reklamowane w telewizji (kampania z udziałem znanej polskiej aktorki Edyty Jungowskiej) i ostatnio powiększyły się o nowy, rewolucyjny trzyzapachowy format, nowość Ambi Pur 3volution. Nowe trendy w Polsce i w całej Europie to nowoczesne formaty: wielozapachowe elektryczne odświeżacze powietrza i automatyczne spraye. W ofercie Ambi Pur znalazły się również odświeżacze hypoalergiczne: spraye i spraye automatyczne pod marką Ambi Pur Puresse. Udział firmy Sara Lee w rynku odświeżaczy powietrza w Polsce to 15% wartościowo (dane wg Nielsen MAT ND 2008).

Liliana Ćwik
Specjalista ds. Marketingu
Gold Drop

Okres przedświąteczny to czas wzmożonych porządków wiosenno-świątecznych, a tym samym czas zwiększonej sprzedaży. W okresie tym firmy podejmują mocniejsze działania promocyjno-reklamowe, organizują konkursy dla swoich klientów. W tym czasie notujemy wzrost sprzedaży środków czystości takich, jak: płyny do szyb, płyny do podłóg, preparaty i emulsje do mebli, odświeżacze powietrza oraz uniwersalne środki czystości. Zwiększony standard życia, nowocześniejsze mieszkania, a także większa dbałość Polaków o czystość i estetykę mieszkania czy domu sprawiają, że sięgają oni po produkty lepszej jakości, łatwe w zastosowaniu i skuteczne w działaniu. Najważniejsze to zadowalający efekt końcowy przy minimalnym wysiłku. Klienci podczas zakupów kierują się też dodatkowymi rabatami, promocjami czy gratisami, jednak cena nie będzie tu odgrywać większej roli. Oczywiście, ogromne znaczenie ma także fakt, czy produkt jest ekologiczny i przyjazny dla środowiska oraz jakie posiada działanie chroniące zdrowie, np. czy jest antyalergiczny, chroniący i pielęgnujący skórę. Ponadto ważną rolę odgrywają także innowacyjność produktu, jego zapach, kolor, dodatkowe właściwości. W związku ze zbliżającymi się Świętami Wielkanocnymi firma Gold Drop przygotowała dla swoich klientów kilka propozycji, m.in. w najbliższych dniach wprowadzamy do sprzedaży nowy rodzaj płynu do szyb Window Plus o zapachu cytrynowym, kolejną nowością jest mydełko Medea w trzech rodzajach zapachowych: Natura, Creamy, Flower. Planujemy także wdrożyć do sprzedaży serię produktów ekologicznych „Eco line”, a w niej płyn do naczyń oraz płyn uniwersalny. Wprowadzamy też nową, znacznie ulepszoną i skoncentrowaną jakość proszku do prania pod marką Booster. W swojej ofercie posiadamy również serię specjalistycznych preparatów do czyszczenia pod marką Dix Professional, serię płynów uniwersalnych Floor oraz Gold Wax – preparat i emulsję do czyszczenia mebli o właściwościach nabłyszczających i antystatycznych zapobiegających ponownemu osiadaniu kurzu.

Agnieszka Orlik
Dyrektor Marketingu
kategorii Fabric & Home Care
Procter & Gamble Polska

Rynek proszków do prania i płynów do płukania tkanin to jeden z najbardziej dynamicznie rozwijających się segmentów rynku chemii gospodarczej. Konsumenci doceniają wysoką jakość produktów, jednocześnie są coraz bardziej wymagający. Oczekują już nie tylko nieskazitelnie czystego i pachnącego prania, ale chcą, by detergenty oferowały coś więcej: chroniły tkaninę przed brudem, zapewniały jej długotrwały zapach, były delikatne dla skóry i bezpieczne dla środowiska. Z badań prowadzonych na zlecenie firmy Procter & Gamble wynika także, że konsumenci cenią nowości produktowe – od stosowania nowoczesnych technologii, po kreatywne wzornictwo opakowań i wdrażanie nowych modeli biznesowych. Na początku 2009 r. firma Procter & Gamble wprowadziła unowocześnione warianty znanych marek: nową generację proszków do prania Ariel i Vizir oraz płynu do płukania Lenor. Zastosowana w nich innowacyjna technologia sprawia, że są to pierwsze tak nowoczesne produkty tego typu, dostępne na polskim rynku. Jednocześnie znakomicie odpowiadają na potrzeby konsumentów poszukujących produktów wysokiej jakości i, przede wszystkim, właściwej relacji tej jakości, do ich ceny. Proszki nowej generacji, Vizir Absolute oraz Ariel ProZim7, wykorzystują rewolucyjną formułę zawierającą enzym, który powoduje, że włókna tkanin są wygładzane w trakcie prania. Dzięki temu cząsteczki brudu, nawet tak uciążliwe, jak błoto, rdza czy kurz, nie wczepiają się mocno w tkaniny i są dużo łatwiejsze do usunięcia. Z kolei nowy Lenor zawiera specjalne mikrokapsułki, w których zamknięte zostały cząsteczki zapachowe. Dzięki najnowocześniejszej technologii nie rozpadają się one podczas prania, tylko osadzają między włóknami tkanin i pękają pod wpływem dotyku, uwalniając świeży zapach, który utrzymuje się aż do następnego prania. Innowacyjność tych produktów została podkreślona także nowymi opakowaniami.

Joanna Rogalska
Client Executive
ACNielsen Polska Sp. z o.o.

Rynek specjalistycznych domowych środków czystości wart 508,4 mln zł nie jest jednorodny i obejmuje produkty przeznaczone zarówno do kuchni i łazienek, mycia podłóg, dywanów oraz szyb, ale również odrdzewiacze, odkamieniacze oraz środki do czyszczenia mebli. Cała ta złożona kategoria produktowa w ubiegłym roku odnotowała wzrost sprzedaży wolumenowej o 11,7%, a wartościowej o 13,6% w stosunku do okresu styczeń – grudzień 2007. W największym stopniu do rozwoju całego tak zdefiniowanego rynku przyczyniły się środki do mycia okien oraz do czyszczenia mebli. W przypadku pierwszego z tych segmentów były to w znakomitej większości produkty o objętości do 1 litra. W odniesieniu do środków przeznaczonych do mebli, stał za tym wzrost sprzedaży produktów w płynie, jak również intensywny rozwój ściereczek czyszczących – obydwa podsegmenty stanowią już 40,6% sprzedaży wolumenowej tego typu produktów. Wciąż jednak najistotniejszą formą pozostają aerozole odpowiedzialne za 40,8% zakupionego w 2008 r. wolumenu. W rezultacie cały segment zwiększył znaczenie w rynku specjalistycznych środków czystości o 1,4% w ujęciu wolumenowym oraz o 1% w ujęciu wartościowym. Największy wzrost sprzedaży w 2008 r. w stosunku do roku poprzedniego został odnotowany w sklepach spożywczo-przemysłowych. W ujęciu wartościowym w sklepach tych Polacy zakupili produkty o wartości 75,5 mln zł, co oznacza wzrost o 19,7 mln zł w stosunku do analogicznych 12 miesięcy 2007 r. Niemniej jednak wciąż najważniejszymi kanałami sprzedaży specjalistycznych środków czystości pozostają hipermarkety i supermarkety, które razem stanowią 44,5% całego obrotu tą kategorią.

Robert Wieczorek
Dyrektor ds. Marketingu Europy Centralnej
Metsä Tissue

Rynek papierów higienicznych w Polsce w ostatnich latach rozwijał się bardzo dynamicznie. Wzrost następował zarówno w ujęciu ilościowym, głównie dzięki wzrostowi poziomu konsumpcji, jak i jakościowym, dzięki szybko następującym zmianom preferencji użytkowych. Mimo już widocznego spowolnienia ekonomicznego, kategoria papierów higienicznych powinna zachować swój trend rozwojowy, choć prawdopodobnie z mniejszą dynamiką i głównie w aspekcie zmian w postrzeganiu kategorii oraz jej segmentów. Parametry rolki, jak ilość warstw, kolor, są coraz rzadziej wyznacznikiem konkurencyjności produktu. Konsumenci coraz częściej chcą płacić za rzeczywiste cechy użytkowe produktu lub jego funkcjonalność. W tym kierunku dąży również oferta, jak i komunikacja wiodących producentów i najsilniejszych marek. To cechy użytkowe są coraz częściej podkreślane w przekazach marketingowych. To rynek w dużej mierze wymusza taki sposób konstrukcji oferty konkurencyjnej. Właściciele marek rozumieją ten trend i inwestują znaczne środki dla stworzenia nowoczesnych produktów, mogących konkurować na półce z innymi brandami, jak również z coraz lepszymi markami dystrybutorów lub sieci handlowych. Odpowiedzią Metsä Tissue na nowe potrzeby rynku jest papier toaletowy Mola Herbal Sensitive – higieniczny produkt o właściwościach prewencyjnych, zawierający balsam złożony z roztworu trzech ziół oraz panthenolu. Produkowany z czystej celulozy, trzywarstwowy papier przeznaczony jest dla najbardziej wymagającego klienta. Zastosowana mieszanka ziół w postaci wyciągu z nagietka, ziela krwawnika, kory dębu oraz panthenolu ma zastosowanie łagodzące i antybakteryjne, dzięki czemu może być używany przez osoby w każdym wieku, również te z podrażnieniami skóry.

Ewa Mamcarz
Brand Manager marki PUR
Henkel Polska

Rynek płynów do mycia naczyń jest rynkiem o bardzo wysokiej penetracji, utrzymującej się na poziomie 92%, przy czym nadal rozwija się zarówno pod względem wartościowym, jak i ilościowym. Konsumenci, doceniając wysoką jakość i wydajność droższych płynów, gotowi są przeznaczyć więcej pieniędzy na markowe produkty. Kierując się świadomym wyborem ekonomicznym, sięgają także po większe opakowania. Dlatego w naszej ofercie posiadamy opakowania 1,5 litra. Płyny do mycia naczyń są produktami tzw. pierwszej potrzeby, dlatego ich sprzedaż odbywa się zarówno w sklepach handlu nowoczesnego, gdzie dominuje sprzedaż większych opakowań, jak i w małych sklepach osiedlowych czy kioskach, gdzie kupowane są mniejsze butelki. Z badań wynika, że za najważniejsze cechy płynu do zmywania naczyń respondenci uznają przede wszystkim łatwość i szybkość w usuwaniu tłuszczu czy brudu, wydajność oraz łatwość w spłukiwaniu. Istotne jest także, by płyn nie niszczył skóry rąk. Dlatego rośnie sprzedaż płynów z kategorii balsamów, w której Pur jest liderem rynkowym. Asortyment płynów Pur staramy się cały czas dopasowywać do potrzeb i oczekiwań konsumentów. W naszym stałym asortymencie znajdują się trzy warianty zapachowe w wersji Pur Active Gel oraz dwa warianty Pur Balsam, oferowane w zróżnicowanych pojemnościach opakowań. Oferujemy także specjalne, limitowane edycje zapachowe naszych produktów, jak wprowadzone w okresie przedświątecznym Pur Jabłko i Cynamon i Pur Balsam Wanilia. Widząc rosnące zainteresowanie kategorią balsamów, zdecydowaliśmy się poszerzyć nasze portfolio o jeszcze jeden wariant – Pur Balsam Dłonie i Paznokcie, zapobiegający nadmiernemu wysuszeniu skóry i pozwalający utrzymać naturalną twardość paznokci. Dlatego szczególnie cieszy nas fakt otrzymania przez Pur nagrody Produkt Roku 2008 w kategorii płyny do mycia naczyń. Jest to dla nas bardzo ważna nagroda, przede wszystkim dlatego, że przyznali nam ją nasi konsumenci. Wierzymy więc, że Pur zaspokaja ich potrzeby, a strategia prowadzenia marki przynosi oczekiwane rezultaty. Wyróżnienie to jest też dla nas zachętą do dalszych działań i pracy nad zapewnieniem jak najlepszej oferty na konkurencyjnym rynku.

Drukuj

Wróć