ŻABKA SKACZE WYSOKO

 
Jacek Ratajczak: Panie Prezesie, Żabka Polska S.A. miała być notowana na warszawskiej giełdzie, dlatego jej sprzedaż w tym roku była zupełnym zaskoczeniem. Czy Żabka w dotychczasowym kształcie osiągnęła już pułap swoich możliwości?

Jacek Roszyk: Wręcz przeciwnie. Sieć handlowa Żabka jest nowoczesną siecią typu „convenience”, mającą w naszym kraju duże perspektywy dalszego rozwoju. Zmiana akcjonariatu naszej firmy może ten rozwój jedynie przyspieszyć i być impulsem do dalszych zmian, nie tylko ilościowych, ale także jakościowych. Myślę, że sprzedaż firmy nie była zaskoczeniem. Poprzedni akcjonariusze wyraźnie akcentowali wolę „wyjścia” ze spółki. Wynikało to z faktu, że jednym z akcjonariuszy był fundusz private equity. Uzyskał wysoką stopę zwrotu z zainwestowanego kapitału w czasie, który wcześniej był jasno określony. Natomiast drugi, większościowy akcjonariusz zamierzał zmienić obszar swojego biznesowego zainteresowania i uzyskane parametry ekonomiczne spółki bardzo go satysfakcjonowały. Był to zatem dobry moment z punktu widzenia poprzednich akcjonariuszy. Zgodnie z deklaracją nowego, wyłącznego akcjonariusza, będzie on wspierał dalszy rozwój i właściwe funkcjonowanie sieci w Polsce. Dużą satysfakcję sprawia fakt, że inwestor docenił wyjątkowy model biznesowy Żabki, jej silną pozycję rynkową oraz pozytywny wizerunek, jakim cieszy się wśród swoich klientów. Nadal zamierzamy koncentrować się na dalszym doskonaleniu i rozszerzaniu naszej oferty produktów i usług oferowanych pod wspólnym logo „Zielone okienko”. Respektując strategiczną zasadę działania naszej sieci „blisko, szybko, wygodnie”, pragniemy zaspokajać wszystkie podstawowe potrzeby naszych klientów w zakresie dóbr FMCG.

Maciej Cybulski: Penta Investment wygrała przetarg, składając najlepszą ofertę spośród ofert kilku polskich i międzynarodowych inwestorów. Jakie czynniki zadecydowały o wyborze tej oferty?

Penta Investment jest dużym funduszem inwestycyjnym, wiarygodnym inwestorem. Złożyła bardzo profesjonalną ofertę zakupu akcji spółki z jednorazowym i natychmiastowym sfinansowaniem całej transakcji. Najlepiej określiła też potencjał rozwojowy naszej sieci. Fundusz posiada wypracowany i sprawdzony know-how w przejmowaniu dużych organizacji gospodarczych. Wszystko to sprawdziło się w dotychczasowym procesie przejmowania spółki. Złożenie najlepszej oferty spośród wielu polskich i międzynarodowych inwestorów zostało poprzedzone wnikliwą analizą stanu dzisiejszego i perspektyw rozwojowych naszej sieci. Penta Investment nakreśliła też bardzo interesujący program rozwojowy sieci handlowej, nie tylko w Polsce, ale również w innych krajach środkowej Europy.

M.C.: Prawem każdego nowego właściciela jest wymiana kadry menedżerskiej. Jak to wygląda w przypadku Żabki? Czy doszło do zwolnień osób związanych z poprzednim właścicielem?

Nowy właściciel zapewnił o przejęciu wraz z siecią całej kadry kierowniczej i menedżerskiej. W całym procesie przetargowym podkreślał duże znaczenie i wagę, jaką przywiązuje do bardzo profesjonalnie działającej kadry naszej sieci. Nie zaszła tutaj więc jakaś zasadnicza zmiana. Zarząd firmy pozostał bez zmian, poszerzając swój skład jedynie o nowego członka Zarządu powołanego spośród dotychczasowych dyrektorów. Skład dyrekcji firmy i jej struktura organizacyjna pozostały również bez zmian. Pozostali również wszyscy kluczowi dla firmy menedżerowie. Podobnie rzecz się ma z Partnerami i Ajentami. Deklaracje, jakie złożył podczas procesu przetargowego nowy inwestor, zostały więc w pełni dotrzymane.

M.C.: Na rynku trwają spekulacje, że fundusz kupił Żabkę, aby po podniesieniu jej wartości rynkowej odsprzedać innej znanej sieci detalicznej. Co Pan na to?

Zawsze będą miały miejsce jakieś spekulacje dotyczące tak dużego kontraktu i tak dużej sieci handlowej. Dzisiaj za wcześnie mówić precyzyjnie o tak odległej perspektywie. Najbliższy okres będzie czasem dalszego rozwoju naszej sieci i doskonalenia dotychczasowych rozwiązań bądź wdrażania nowych. Nowy inwestor przywiązuje dużą wagę do tych działań. Będzie to służyło wzrostowi wartości rynkowej naszej sieci. W odpowiednim czasie, w jakim nowy inwestor uzna za stosowne, podejmie on decyzję, dotyczącą dalszych losów i perspektyw Spółki. Dzisiaj jest zdecydowanie za wcześnie przesądzać o docelowym modelu wyjścia z inwestycji.

M.C.: Banki chętnie przyznają pożyczki funduszom inwestycyjnym. Czy po trafieniu w ręce Penty Investment 100% akcji Żabki spółka odczuwa „presję” ze strony banków na udzielenie kredytów?

Chciałbym powiedzieć, że banki mają określoną politykę współpracy z firmami w zakresie bieżącego kredytowania, bądź finansowania nowych projektów inwestycyjnych. Zależna jest ona głównie od kondycji ekonomicz¬nej firmy. Dzisiaj z satysfakcją chciałbym stwierdzić, że wyniki naszej spółki są bardzo dobre i to zwiększa zainteresowanie banków naszymi przedsięwzięciami gospodarczymi. Jednocześnie też dobra kondycja i wyniki spółki powodują, że nie mamy trudności z pozyskiwaniem kapitału.

J.R.: Zgodnie z zapowiedziami nowego właściciela, Żabka ma wejść na rynek czeski i słowacki. Czy w takiej samej formule, czy będą zmiany? Czy inwestor wprowadzi produkty czeskie i słowackie do polskiej części sieci?

Mogę potwierdzić te zamiary. Zarówno rynek czeski, jak i słowacki są rynkami bardzo obiecującymi dla takiej sieci handlowej, jaką jest Żabka. Dokonujemy aktualnie niezbędnych analiz marketingowych i handlowych tego rynku i przygotowujemy się do rozwoju naszych sklepów w tych krajach. Z natury rzeczy musimy uwzględnić w naszym modelu sklepu Żabka swoistość rynku czeskiego czy słowackiego. Podjęliśmy jednak dynamiczne działania organizacyjne zmierzające do otwarcia w pierwszym półroczu przyszłego roku kilkudziesięciu Żabek w Czechach.

J.R.: Jak zmiana właściciela została odebrana w śro¬dowisku Ajentów prowadzących placówki sieci? Pytam o to w kontekście kontrowersji dotyczących współpracy z niektórymi Ajentami.

Zmiana akcjonariatu spółki została przyjęta z dużym spokojem przez Ajentów prowadzących sklepy Żabka. Wynika to z faktu, że w czasie procesu przetargowego informowaliśmy naszych Ajentów o jego przebiegu i rezultatach, ale również z tego powodu, że nowy właściciel potwierdził wszystkie dotychczasowe zasady współpracy z Ajentami i Partnerami, oraz wolę utrzymania dotychczasowych rozwiązań operacyjnych. Oznacza to, że zmiany właścicielskie w firmie nie będą niosły ze sobą rewolucyjnych zmian w zasadach funkcjonowania zarówno całej sieci, jak i pojedynczych sklepów. Oczywiście będziemy chcieli tak jak dotychczas wdrażać nowe rozwiązania lepsze od dotychczasowych, bo to jest niezbędny element utrzymania naszej pozycji na rynku. Przywiązujemy dużą wagę do kształtowania proinnowacyjnych postaw Ajentów, do wdrażania niektórych rozwiązań, których pomysłodawcami są sami Ajenci. Stwarzamy ku temu możliwości.
Jeżeli pyta Pan o kontrowersje dotyczące współpracy z niektórymi Ajentami, to chciałbym podkreślić, że ma to dzisiaj bardziej charakter historyczny, bowiem dotyczy incydentalnych przypadków z lat 2000-2001. Nie znaczy to wcale, że nie jesteśmy wrażliwi na każdy przypadek dotyczący jakości naszej współpracy z Ajentami. Jeżeli pojawiają się jakiekolwiek problemy w tym zakresie, staramy się wspólnie i szybko je rozwiązywać.

J.R.: Oczekuje się, iż liczba sklepów Żabki w Polsce wzrośnie z 1800 w chwili obecnej do 2500 w okresie kolejnych 5 lat. Wszyscy wokół załamują ręce z powodu braków kadrowych. Czy przeszkodą w waszych planach może być brak odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz Ajentów chętnych do prowadzenia placówek?

Sytuacja na rynku pracy wywiera również swoje piętno na naszej sieci. Powszechnie brakuje dzisiaj chętnych do pracy w handlu, i to z różnych powodów. Odczuwają to dotkliwie również inne sieci handlowe. Staramy się w tej sytuacji tworzyć model współpracy z przyszłymi Ajentami, który będzie dla nich atrakcyjny, bardziej niż gdzie indziej. Stąd tak dużą wagę przywiązujemy do zapewnienia kandydatom na Ajentów dobrego i na wysokim poziomie prowadzonego przeszkolenia. Trwa ono w naszej firmie niespełna 4 tygodnie. Wiedza i umiejętności wyniesione z tego szkolenia są bardzo cenione wśród Ajentów. Ten proces doskonalenia swoich umiejętności zawodowych nie kończy się tylko na jednym kursie. Prowadzimy różnorodne przedsięwzięcia o charakterze edukacyjnym, stale podnoszące jakość pracy Ajenta. Tworzymy warunki rozwoju, promujemy najlepsze rozwiązania gratyfikacjami finansowymi dla ich autorów. Ważnym elementem jest dbałość i zaangażowanie samych Ajentów w przygotowanie i wychowanie nowych kandydatów na to stanowisko. Gratyfikujemy materialnie Ajentów, którzy rekomendują najlepiej przygotowanych do tej roli kasjerów-sprzedawców jako kandydatów na Ajentów. Wprowadzamy do zasad współpracy z Ajentami wiele elementów o charakterze integracyjnym, tworzymy dobry klimat i atmosferę wspólnej pracy. Idzie to w parze z dużą dbałością o stałą pomoc Ajentom w obszarach marketingowo-handlowych, a więc stałe promocje, wzbogacanie funkcji handlowej sklepów Żabka o niektóre funkcje usługowe, jak np. pakiet Zielone Okienko itp. Zamierzamy wdrażać również nowe rozwiązania zwiększające atrakcyjność finansową wprowadzeniu sklepu Żabka. Ten obszar spraw związanych z pozyskiwaniem nowych Ajentów do sklepów Żabka, zakresem i jakością naszej współpracy, tworzeniem atrakcyjnych warunków pracy znajduje się dzisiaj w centrum uwagi Kierownictwa Firmy.

Dziękuję za rozmowę.