Jesteś tutaj

Porady

Rewolucja cyfrowa zmieniła oczekiwania kupujących i zmniejszyła ich lojalność wobec marki, co pociąga za sobą konieczność dostosowania roli poszczególnych kanałów sprzedaży. Najnowszy raport KPMG „Promocje oczami klienta – czy faktycznie działają?” pokazuje, że cena nie musi być czynnikiem determinującym decyzję o zakupie, a kluczowe znaczenie mogą mieć także dobre doświadczenia klienta. 

Nakłady inwestycyjne MSP w sekcji Handel; naprawa pojazdów samochodowych stanowią ważną pozycję, zarówno biorąc pod uwagę ich wysoki (około 16%) udział w ogółem inwestycjach MSP w Polsce, jak również z punktu widzenia ich znaczenia dla branży handlowej, w której dominują mikro, małe i średniej wielkości przedsiębiorstwa. 

Rozpoczął się czas, kiedy ze straganów znikają świeże warzywa i owoce. Często w okresie tym z góry zakładamy, że nasza dieta pozbawiona będzie cennych substancji odżywczych i witamin. Ale czy rzeczywiście późną jesienią i zimą skazani jesteśmy na produkty o niższej wartości? O podpowiedź, gdzie w tym okresie szukać pełnowartościowych warzyw i owoców, marka Łowicz poprosiła dr Katarzynę Stoś, prof. nadzw. Instytutu Żywności i Żywienia.

Jeszcze całkiem mali oraz już ci prawie duzi, nieświadomi swoich potrzeb społecznych, młodzi konsumenci wracają do szkół, by poszerzać swoją wiedzę o świecie.  

Od pewnego czasu widać wyraźny wzrost spożywania alkoholi o „lepszym, ciekawszym, atrakcyjniejszym smaku”. Widać wyraźnie, że chęć degustowania alkoholu zaczyna odgrywać w społeczeństwie coraz większe znaczenie. W jaki sposób zadbać o klientów sklepu, którzy kierując się ciekawością poszukują „smacznych” produktów alkoholowych na półce?

Kto dziś pamięta ów relikt PRL, jakim były książki skarg i wniosków? Udostępniane klientom z nieukrywaną niechęcią, podszytą lękiem, że wpis skończy się naganą wpisaną do akt lub reprymendą ze strony kierownika, a może i czymś gorszym – interwencją zwierzchnich władz, kontrolą urzędową, a nawet zamknięciem placówki.

Prowadzenie działalności handlowej w dużej mierze opiera się na umiejętnym zarządzaniu poszczególnymi kategoriami produktowymi. Wraz ze strategią cenową, organizacją i egzekucją promocji oraz zarządzaniem łańcuchem dostaw, planowanie asortymentu tworzy zestaw dźwigni do zarządzania kategorią.

W sezonie letnim u jednych handlowców handel zamiera, u drugich wręcz przeciwnie – rozkwita, a wszystko to zależne jest od lokalizacji sklepu. Punkty sprzedaży w lokalizacjach mało atrakcyjnych turystycznie świecą pustkami, w przeciwieństwie do sklepów, które znajdują się w miejscowościach atrakcyjnych turystycznie lub wypoczynkowo. I tym właśnie sklepom poświęcimy w tym numerze więcej uwagi, odpowiadając na kilka pytań: Kim jest wakacyjny klient? Które grupy produktów stanowią podstawowy zestaw i sięgnie po nie większość turystów? W jaki sposób zorganizować pracę w sklepie w sezonie turystycznym?

Już kiedy było wiadomo, że polska reprezentacja w piłce nożnej zapewniła sobie udział w Mistrzostwach Europy we Francji do innej gry, tej poza boiskiem, wkroczyli producenci, którzy na fascynacji rodzimych kibiców futbolem chcą zarobić. Skorzystają na tym także handlowcy. Klamrą spinającą te dwie grupy jest dopracowana w szczegółach reklama, celnie trafiająca w oczekiwania pasjonatów piłki nożnej.

Ubiegłoroczny sezon grillowy był wyjątkowo udany. Można by powiedzieć, że nawet rekordowy! Jaki będzie tegoroczny sezon? To pytanie zadają sobie wszyscy handlowcy.

Strony

X